Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Apa saja keuntungan menjadi Member di onpulsa.com?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.
    c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.

  4. Bagaimana cara melakukan deposit saldo member onpulsa.com?

    a. Silahkan melakukan login akun terlebih dahulu dan masuk ke menu profil
    b. Buka tab Deposit dan isikan jumlah saldo yang akan di masukkan
    c. Pilih Bank yang sesuai untuk transfer
    d. Silahkan transfer sesuai dengan jumlah saldo + angka unik yang telah ditambahkan (jangan melakukan pembulatan jumlah transfer karena tidak akan terbaca oleh sistem kami)
    e. Silahkan tekan tombol konfirmasi jika telah melakukan transfer.
    f. Saldo kamu akan segera masuk jika telah melakukan deposit sesuai prosedur yang berlaku di onpulsa.com
    g. Jika saldo belum masuk silahkan hubungi admin/ CS ONPULSA (line: agusfahmi14_ ; WA/SMS/TELPON: 085260724530)

  5. Bagaimana jika produk mengalami gangguan/ tidak kunjung diterima?

    a.Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana).
    b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.

  6. Apakah angka unik itu?

    Angka unik adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan angka unik sehingga harga menjadi Rp 50.124 (misalnya).

  7. Mengapa harus pakai angka unik?

    Angka unik berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain dan produk akan otomatis masuk jika telah melakukan transfer.

  8. Dapatkah saya bertransaksi selama 24 jam?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena onpulsa.com beroperasi 24 jam, namun dengan catatan sebagai berikut:
    a. Anda menggunakan pembayaran menggunakan saldo akun agar bisa melakukan pembelian 24 jam.
    b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut:

    Bank BNI
    * Offline jam 22.00 - 01.00 WIB

    Bank BRI
    * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB

    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB

    Catatan:
    Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.

  • Alamat
    Jl. Cikuda, Neglasari, Jatinangor
    Kab. Sumedang, Jawa Barat.
    45363
    Jam Support: 06.00 - 21.00 WIB

Download ONPULSA di Playstore